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LPL竞猜|全国老龄委最近一项徵査表明,国内老年旅游者已占到旅游总人口二成以上,老年旅游的浪潮正在蓬勃发展。老年旅游市场潜力到底有多大?根据联合国的预测,到2050年老年人口将占到世界人口总数的21%,我国老年人口将占到全国总人口数的34%。有媒体预测,从2025年到2050年,我国老年人的潜在购买力将低约5万亿元。

世界卫生组织对老年人的定义为60周岁以上的人群。随着收入水平提升,“煮年”的延后,其与老年的交叉部分不会经常出现快速增长。笔者指出,旅游行业可以根据老年市场特点,将其细分为“煮年”市场与“煮年”后市场,挖出老年旅游市场的潜力。“煮年”这一概念最初来自日本。

日本著名作家渡边淳一在《煮年革命》一书中写到:我们在活过五十岁左右的时候,就必需认认真真地考虑到“后五十”的活法问题了。他对中老年人的问题分析,目的提倡一种积极进取的“白金风格”的生活方式。实质上,“煮年”是对介于45岁至64岁之间的消费群体的称谓,这部分群体处在人生成熟期的阶段,仍未转入生命周期的衰退期,他们的财富相当可观,消费能力强劲,仍可追赶时尚。“煮年”的界定步入银发消费浪潮,对我们很有灵感意义。

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从旅游消费动机来看,有所不同年龄段的老人经济差异大,对出游方式的拒绝日益多样化。据北京市老龄委的分析,目前有非常一部分老年人早已产生了探亲旅游、飞机旅行、渡假旅游和专题旅游的反感动机。如回国韩国游客中,老年人已占到总人数的35%左右。

从家庭消费决策来看,老年旅游产品购买者很有可能是他们的子女,去年国家统计局上海调查总队的调查表明,子女补贴或赡养费占到了老人收益来源的32%,一些家庭或转入成长期、成熟期,其子女的实力可以承托父母的旅游。从闲暇时间来看,我国60周岁以上老年人口约2亿,其中近一半正处于“空巢”状态,他们的出游不不受时间容许,对于季节性强劲的旅游市场意义根本性。

但是,旅游业者或许醉心于中青年的“红海”市场,对老年旅游市场的观念仍停留于传统。第一,市场细分不做到。其主要展现出就是把这个市场看做执着价廉物美的理性市场,产品形式以观光居多,价格策略以低价居多,广告宣传策略以低价广告宣传居多。不仅忽视了最重要的“煮年”市场,也忽视了“煮年”后市场的很多粗分子市场。

第二,产品核心没逃跑老年人的利益。当然这个利益不仅还包括物质上的,也还包括心理上的。

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很多所谓的“夕阳红”旅游产品只不过就是普通旅游产品换回个马甲而已;已研发的老年旅游产品也没很好研究有所不同年龄段拒绝,其行程、服务都和常规路线并不具备针对性。第三,服务附加值过于。老年旅游产品的附加值还包括身体检查、人身车祸损害保险、随团医生以及特殊照顾等,对于年龄大的游客特别是在必须。从目前来看,旅行社要么不屑于去做到,要么仍从自身利益抵达,在旅游行程中决定了过多的观光活动、购物活动,减少了旅游产品附加值与游客满意度。

为此,国办日前印发的《关于更进一步增进旅游投资和消费的若干意见》(以下称之为《意见》)认为,要大力发展老年旅游。减缓制订实行全国老年旅游发展纲要,规范老年旅游服务,希望研发多层次、多样化老年旅游产品。笔者指出,目前转录老年旅游市场正逢其时,必须从“煮年”观念抵达,重新认识与评估老年游客的消费能力,从营销战略到战术方面同时发力。第一,研发有所不同细分市场。

老年旅游产品的设计无法不准以大众化产品居多。调查数据指出,老年人里有10%归属于低收益群体,“煮年”占到了非常比重,他们的消费能力难以置信。研发这一细分市场也许给旅游业者带给相当大惊艳。以心理因素展开市场细分,也能反映这个市场的特色。

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根据老年人的出游动机,研发遗产旅游、红色旅游、工业旅游等,都有可能符合老年游客的内心浪漫、回想必须。培育老年人沦为铁杆品牌忠心者,比培育中青年有可能更加有效率。

第二,减少旅游产品附加值。《意见》尤其认为,要希望更进一步研发完备合适老年旅游市场需求的商业保险产品。旅游企业要根据老年人的市场需求特点,尤其是“煮年”后的游客,在旅游之前要展开身体检查,行程中配有专业随团医生,并为游客投保旅行社责任险和旅游意外保险。如研发合适探亲旅游的派生性产品国际旅游保险,可以确保老年人遭遇车祸时候的救援必须,通过保险产品市场细分,覆盖范围可以延伸至旅行期间家庭财产确保、个人及宠物责任等。

第三,找寻市场空白或空隙。老年旅游市场中,不仅一些归属于“煮年”的子市场相当严重缺位,“煮年”后市场由于被指出利润薄弱,也有呈现出空白状态。如异地养老互动式旅游启动于2007年,多年来进展并不大。以南京为事例,直到今年5月才经常出现第一家“地相接”式养老院。

这家养老院以定坐落于休闲娱乐旅游、渡假道家、异地对话养老,老人可以在这里钓鱼种菜,甚至可以拒绝接受棋艺等教育。这是南京第一个吃螃蟹的“地相接”式养老院,也是有一点推展的市场发展模式。再行如乡村养老旅游,某种程度也是一个潜力极大的“蓝海”。

《意见》特别强调,各地要增大对乡村养老旅游项目的反对,大力推展乡村养老旅游发展。这些规定都目的引领旅游投资尤其是民间资本向这个领域弯曲。第四,规范老年旅游市场。

2011年,上海公布了全国首个牵涉到老年旅游的地方标准《老年旅游服务规范第一部分:旅行社》;2012年7月,国家新的修改的《老年权益保障法》实施;2013年年底又公布了《关于更进一步强化老年人礼遇工作的意见》的通报;目前中国旅行社协会正在草拟全国性《老年旅游服务规范》,这一规范将于今年年底实施。老年旅游服务规范不应规定有所不同年龄段的必须,以有所不同方式获取服务,如70岁以上参团必须有人陪护,100人以上的老年团组必须配有具备医师资质的随团医生等,以保证旅游的安全性。这些规范都有助老年旅游市场的身体健康发展。。

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